兩年換了3次信息系統(tǒng)的聚勇機電，自采用正航ERP系統(tǒng)后，不僅公司庫存管理與生產(chǎn)管理能力大幅精進，其績效在采購與財會上表現(xiàn)也十分明顯。聚勇機電財務(wù)副課長蔡智娟說，自公司導(dǎo)入正航ERP系統(tǒng)后，每月結(jié)帳速度提前5天，停工待料情形也大幅減少。

主要經(jīng)營沙灘車組裝的聚勇機電，在導(dǎo)入正航ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)管理、訂單管理、庫存管理、出口管理與人薪管理解決方案后，不僅為公司提高了采購、物料與生產(chǎn)管理效率，也讓每月出帳的速度大幅提升，“以前都是被數(shù)字追，現(xiàn)在則可以悠閑地等數(shù)字”，財務(wù)副課長蔡智娟形容。

同時，在公司每個部門都能掌握到公司整體流程與進度的情況下，不僅物料管理人員可提前兩批備料，讓過去停工待料的情況減少，也能實時準確地反應(yīng)庫存狀況，更讓管理者能完全信賴正航ERP系統(tǒng)所跑出的各式營運報表，作為經(jīng)營決策的依據(jù)。

組裝產(chǎn)業(yè)，重物料需求計劃

對于全球沙灘車市場，蔡智娟指出，這個產(chǎn)業(yè)的特性在于：除了外型由公司設(shè)計，內(nèi)部功能則可根據(jù)顧客需求，做各式量身訂作的組合。對應(yīng)這項特性，企業(yè)對于設(shè)計開發(fā)的應(yīng)變能力與物料需求計劃（MRP）能力必須相當(dāng)堅實，才不會造成停工待料、甚至交期無法掌握的情形。她指出，“聚勇預(yù)計在今年順利研發(fā)出300cc的高馬力引擎，研發(fā)速度可說居臺灣省市場先驅(qū)”。

業(yè)績翻倍，舊系統(tǒng)無法因應(yīng)

正因有如此堅實的研發(fā)能力，成立尚不滿3年的聚勇機電，營業(yè)成長速度卻相當(dāng)驚人。成立第一年營運期間僅半年，營業(yè)總額不到300萬臺幣，但來年2004年便攀升至1.5億臺幣，2005年更翻升1倍達3億臺幣。在如此快速的成長動能下，原先的信息系統(tǒng)配置明顯不足，“短短兩年內(nèi)，我們換了3次信息系統(tǒng)，而在第3次導(dǎo)入正航ERP系統(tǒng)后，才讓整個公司的運作流程步入正軌”，蔡智娟回憶。

雖然聚勇是一家成立才3年的公司，但卻集結(jié)了一群工作經(jīng)驗達10年之久的業(yè)界專家，加上母公司為上市公司和大工業(yè)，財務(wù)規(guī)章上必須達到上市公司的制度與規(guī)格。因此成立之初，聚勇機電便以‘產(chǎn)品開發(fā)’與‘制度建立’為雙主軸──然而，信息系統(tǒng)的建立卻不如想象中那么簡單！

為了能達到隨時應(yīng)變設(shè)計開發(fā)所可能遇到的種種問題，并確實掌握物料狀況，聚勇意識到，具備強大的庫存管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)不可或缺，而為了達到這個目標，推動企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）方案相當(dāng)必要。然在信息系統(tǒng)取舍上，中小企業(yè)自有與大企業(yè)不同的考慮。

中小企業(yè)，信息系統(tǒng)期待「俗擱大碗」

從母公司和大借調(diào)至聚勇機電的蔡智娟說，對尚不滿3歲的聚勇機電來說，一次要投注數(shù)百萬元于ERP系統(tǒng)上，實在無法負荷，加上日后每次工程師造訪便須額外支出的高額的維護成本，也讓聚勇機電望之卻步。因此，聚勇只好舍棄母公司原先采用的ERP系統(tǒng)，另覓適用于中小企業(yè)的套裝信息系統(tǒng)。

聚勇第一次采用的軟件包價格雖僅10萬出頭，但卻讓公司吃足苦頭。其中最大的問題在于程序設(shè)計有缺失（bug），使聚勇在每月結(jié)算營業(yè)成本時，數(shù)字竟然會失真。即使后來軟件公司發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)確有問題，然在免費更新版本后依然不見改善，“那段時間，雖然信息系統(tǒng)能跑出數(shù)字，但我自己還須另做一本手寫記帳本，來核對計算機數(shù)字是否正確”，歷經(jīng)前兩年那段慘痛經(jīng)驗，之后透過任職于另一家中小型企業(yè)的同事親友介紹，認識了正航ERP系統(tǒng)軟件?！罢降男畔⑾到y(tǒng)，真的是俗擱大碗”，蔡智娟笑著形容聚勇對正航ERP系統(tǒng)的評價。她說，采用正航ERP系統(tǒng)的原因，在于它是一套結(jié)合兩岸三地的帳務(wù)管理系統(tǒng)，雖然聚勇目前尚未用到這項功能，但所提供的多幣別管理功能，非常適合聚勇機電這種以外銷為主的經(jīng)營型態(tài)；同時在進銷存、庫存、采購等流程上，又剛好符合內(nèi)控所需的生產(chǎn)、銷售、庫存流程窗體管理上的各項報表；配合相關(guān)的教育訓(xùn)練課程，有任何問題也可致電正航軟件客服中心詢問，這對于聚勇這樣的中小企業(yè)來說，是比較適合的信息化選擇。

正航上線，采購與財務(wù)績效明顯

蔡智娟說，沙灘車組裝，其中所可能用到的零件高達兩千多種，而自全套作業(yè)均計算機化后，由于數(shù)據(jù)擷取來源一致，許多基本數(shù)據(jù)不需各部門員工重復(fù)輸入，不但減少錯誤率發(fā)生，也節(jié)省了許多時間。同時，正航ERP系統(tǒng)不僅操作容易，更具有報表設(shè)計功能，可依照自己的需求自訂報表格式。

此外，在庫存反映的實時性上，準確度也提高許多，不僅停工待料情形減少，交期也更能掌握。也正因ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)與工廠運作實際情形能達到同步，因此經(jīng)營者在查詢公司數(shù)據(jù)、了解公司經(jīng)營實況時也相當(dāng)簡便。而對財務(wù)人員蔡智娟來說，其績效更是明顯，每月公司匯出整體報表的時間，由原先的每月15日提前至10日便可完成。

她尤其推薦正航ERP系統(tǒng)F3快捷鍵功能，“不論是順查或逆查都十分方便”，她舉例說，如今聚勇可以從商業(yè)發(fā)票查到原始的銷售確認書，也可查到收款情形；也可從制令單查到整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與流程，更可直接查到各單據(jù)的內(nèi)容。過去一有金額不符，就得千方百計翻箱倒柜，只為尋找原始單據(jù)的人工時代已不復(fù)見。

流程順暢，以高效率迎向藍海

不僅內(nèi)部的流程與效率提高，與聚勇有交易往來的上下游廠商也給予極高評價。自啟用正航ERP系統(tǒng)后，由于經(jīng)營數(shù)字精準度提高，因此與廠商鮮少有發(fā)生帳務(wù)不清情形，對聚勇的交易額度也逐步放寬。

回顧近3年的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程，蔡智娟不禁有感而發(fā)。她衷心認為，ERP系統(tǒng)使用的目的就在于呈現(xiàn)報表，讓管理者不受時間地點限制充分掌握公司營運狀況，并因應(yīng)與日俱增的業(yè)務(wù)需求，加快研發(fā)腳步，降低營運成本并增強管理效率，如此方能脫離所謂“紅海里的惡性競爭”，創(chuàng)造聚勇在沙灘車市場中獨有的廣闊藍海。