安心安天下——深圳皇裕五金制品廠ERP實施與應用
深圳皇裕五金制品廠案例
“三分軟件，七分實施。任何ERP軟件需要和企業(yè)各業(yè)務流程、規(guī)范、制度相結合，形成的完整解決方案，并制定和執(zhí)行流程化、標準化的實施程序。在這個過程中，企業(yè)必須參與主導，上層領導親自參與和支持，ERP的應用才可安心無憂，達到大器安天下的境界”。當皇裕ERP項目負責人袁經(jīng)理如是回顧一年前ERP實施體會。
深圳皇裕五金制品廠成立于1996年成立，10年來，深圳皇裕發(fā)展迅速，分別于2000年成立揚州皇裕精密沖件公司，2002年成立昆山皇裕精密沖件公司。公司主要從事模具設計、制造、各種端子彈片五金制品的沖壓制造。
2004年底，皇裕五金選用正航T357訂單、庫存、帳款、財務、生管、物料、成本模塊，信息化范圍涉及采購、銷售、生產(chǎn)、品管、倉庫、財務等所有日常作業(yè)，以實現(xiàn)財務業(yè)務一體化、生產(chǎn)管理信息化之目的。
按部就班的實施管理
2005年初，雙方成立以深圳皇裕賀副總、正航軟件華南實施總監(jiān)為負責人的項目小組。在項目小組中，除了信息管理部門之外，深圳皇裕主動從涉及信息化的部門選派了骨干成員以及負責人參與。深圳皇裕認為，要確保良好的實施效果，以及后續(xù)應用效果的不斷優(yōu)化，必須讓企業(yè)人員親身參與其中，保障后續(xù)應用效果不斷提。在此前提下，雙方利用半個月時間對前期的《調(diào)研報告》進行完善，并確認了《實施方案書》，正式開始實施。
1、產(chǎn)品和專業(yè)知識培。ERP實施實質(zhì)上，是廠商行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品知識向用戶轉移的過程，因此，培訓工作應該貫徹到實施的全過程。
正航培訓課程根據(jù)各個模塊實施時間和進度安排，并留有充分的時間，和學員進行深入討論，雙方共同討論軟件產(chǎn)品和企業(yè)流程結合的解決方案，完善實施方案。
2、基礎資料準備和導入。包括將舊編號轉換成新編碼，用戶會因此工作量增加，容易造成項目的拖延。因此，正航顧問向深圳皇裕領導層建議，出臺相應的獎懲制度配合，而當某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，立即采取措施，使整個數(shù)據(jù)導入工作得以順利完成。
3、模擬運行。組織所有操作人員集中進行按腳本的模擬運行，并進行不同參數(shù)設置的模擬。此階段，深圳皇裕項目負責人余經(jīng)理親自到場監(jiān)督，并確定參數(shù)方案。同時要求操作人員每日輸入5張單據(jù)，每日檢查。
4、參數(shù)設定。經(jīng)過模擬運行之后，應用人員也提出了不少建議，因此，由各部門人員配合正航實施顧問再度對參數(shù)進行調(diào)整和確認。
5、期初資料準備和導入。正式導入期初庫存量、客戶廠商期初余額、會計科目期初余額等基礎資料，并明確定義要求完成時間。
6、并線運行。操作人員進行手工與ERP系統(tǒng)的并行工作。正航顧問和深圳皇裕老總給予了充分的重視，督促操作人員做到日清日結，有力地促進了人員的應用。
7、正式上線。經(jīng)過并行運行，確保各個應用人員都能夠正確操作，并保證數(shù)據(jù)的準確性之后，系統(tǒng)正式上線，深圳皇裕管理層也明確命令，今后相關報表和數(shù)據(jù)都要通過系統(tǒng)實現(xiàn)，使企業(yè)都能夠充分利用系統(tǒng)，提升管理效率。
安心無憂的ERP應用
雖然整個實施過程嚴格按照實施方案書進行，深圳皇裕的各級人員也參加了正航軟件組織的多次培訓，但在實際應用過程當中，深圳皇裕還是碰到了不少的問題。針對這些，正航軟件服務人員通過上門、遠程連線、Call Center服務給予快速、規(guī)范的服務。例如，2005年12月，深圳皇裕曾向正航軟件服務部門反映一個生產(chǎn)管理多次加工問題，當從上游工序移轉到下游工序時，數(shù)量是1000個，950個是良品的，有50個是不合格的產(chǎn)品，與生產(chǎn)的數(shù)量有差異。而差異部分有時不需要重新生產(chǎn)，因為在下計劃時就已經(jīng)考慮進支損耗。Call Center中心當即給出完善的解決方案：在登打 ［多次加工移轉單］ 時，在移轉數(shù)量中輸入實際移轉的數(shù)量。如果是已轉到下一制程，還需要返回到上一制程重工時，則可登打［移轉退回單］，報廢掉的產(chǎn)品所耗用的料，需要登打［用料差異單］?？紤]到用戶剛剛開始并線運行，Call Center服務中心專門制作了完整的文檔，傳遞給深圳皇裕，并在實施人員回訪時，特別要求實施人員針對這一狀況，檢查系統(tǒng)的運行和人員的操作情況，確認深圳皇裕是否已經(jīng)妥善解決這一應用問題。
用戶和廠商的良好互動，幫助企業(yè)更好地完善ERP系統(tǒng)，獲得更好的投資回報。
富安天下的應用效果
ERP系統(tǒng)上線后的深圳皇裕變得富有效率，企業(yè)經(jīng)營更加穩(wěn)健了。
1、 管理效率提升
ERP系統(tǒng)可以全程追蹤和控制采購狀況、業(yè)務狀況、生產(chǎn)進度，并產(chǎn)生數(shù)據(jù)，幫助優(yōu)化庫存管理。實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的全面集成和整合，物流和資金流也實現(xiàn)一致性動態(tài)控制，有力支持企業(yè)決策。
2、 企業(yè)經(jīng)營更加規(guī)范
不論是誰，只要不按照既定的流程走，信息流就“流”不下去，工作就完不成；從而用“計算機面前人人平等”，確保政策的執(zhí)行不折不扣。
3、精細化成本管理。準確清楚生產(chǎn)過程中的料、工、費動態(tài)信息，通過系統(tǒng)靈活的成本管理模式，準確及時每種產(chǎn)品的成本結構，不僅使企業(yè)銷售策略更加靈活，產(chǎn)品更具市場競爭力，而且也避免業(yè)務部門由于不了解產(chǎn)品實際成本，使得訂單利潤為零或者為負值的現(xiàn)象發(fā)生。
一個企業(yè)就是一個小世界，在這個世界里，有它自己的規(guī)則存在，這些規(guī)則運行是否順暢，則是決定這個企業(yè)是否具有競爭力的關鍵。誠如深圳皇裕袁經(jīng)理所言，ERP軟件是管理工具，系統(tǒng)如何和企業(yè)融為一體，并良好運轉，需要可供安心的廠商服務，提供良好的實施以及ERP服務，實現(xiàn)并優(yōu)化ERP價值，錘煉出ERP大器，富安天下。
