深圳皇裕五金制品廠案例
“三分軟件，七分實(shí)施。任何ERP軟件需要和企業(yè)各業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、制度相結(jié)合，形成的完整解決方案，并制定和執(zhí)行流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施程序。在這個(gè)過程中，企業(yè)必須參與主導(dǎo)，上層領(lǐng)導(dǎo)親自參與和支持，ERP的應(yīng)用才可安心無憂，達(dá)到大器安天下的境界”。當(dāng)皇裕ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人袁經(jīng)理如是回顧一年前ERP實(shí)施體會(huì)。 深圳皇裕五金制品廠成立于1996年成立，10年來，深圳皇裕發(fā)展迅速，分別于2000年成立揚(yáng)州皇裕精密沖件公司，2002年成立昆山皇裕精密沖件公司。公司主要從事模具設(shè)計(jì)、制造、各種端子彈片五金制品的沖壓制造。
2004年底，皇裕五金選用正航T357訂單、庫存、帳款、財(cái)務(wù)、生管、物料、成本模塊，信息化范圍涉及采購、銷售、生產(chǎn)、品管、倉庫、財(cái)務(wù)等所有日常作業(yè)，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、生產(chǎn)管理信息化之目的。 按部就班的實(shí)施管理
2005年初，雙方成立以深圳皇裕賀副總、正航軟件華南實(shí)施總監(jiān)為負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目小組。在項(xiàng)目小組中，除了信息管理部門之外，深圳皇裕主動(dòng)從涉及信息化的部門選派了骨干成員以及負(fù)責(zé)人參與。深圳皇裕認(rèn)為，要確保良好的實(shí)施效果，以及后續(xù)應(yīng)用效果的不斷優(yōu)化，必須讓企業(yè)人員親身參與其中，保障后續(xù)應(yīng)用效果不斷提。在此前提下，雙方利用半個(gè)月時(shí)間對(duì)前期的《調(diào)研報(bào)告》進(jìn)行完善，并確認(rèn)了《實(shí)施方案書》，正式開始實(shí)施。
1、產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)培。ERP實(shí)施實(shí)質(zhì)上，是廠商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)向用戶轉(zhuǎn)移的過程，因此，培訓(xùn)工作應(yīng)該貫徹到實(shí)施的全過程。 正航培訓(xùn)課程根據(jù)各個(gè)模塊實(shí)施時(shí)間和進(jìn)度安排，并留有充分的時(shí)間，和學(xué)員進(jìn)行深入討論，雙方共同討論軟件產(chǎn)品和企業(yè)流程結(jié)合的解決方案，完善實(shí)施方案。
2、基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備和導(dǎo)入。包括將舊編號(hào)轉(zhuǎn)換成新編碼，用戶會(huì)因此工作量增加，容易造成項(xiàng)目的拖延。因此，正航顧問向深圳皇裕領(lǐng)導(dǎo)層建議，出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度配合，而當(dāng)某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，立即采取措施，使整個(gè)數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作得以順利完成。
3、模擬運(yùn)行。組織所有操作人員集中進(jìn)行按腳本的模擬運(yùn)行，并進(jìn)行不同參數(shù)設(shè)置的模擬。此階段，深圳皇裕項(xiàng)目負(fù)責(zé)人余經(jīng)理親自到場監(jiān)督，并確定參數(shù)方案。同時(shí)要求操作人員每日輸入5張單據(jù)，每日檢查。
4、參數(shù)設(shè)定。經(jīng)過模擬運(yùn)行之后，應(yīng)用人員也提出了不少建議，因此，由各部門人員配合正航實(shí)施顧問再度對(duì)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)。
5、期初資料準(zhǔn)備和導(dǎo)入。正式導(dǎo)入期初庫存量、客戶廠商期初余額、會(huì)計(jì)科目期初余額等基礎(chǔ)資料，并明確定義要求完成時(shí)間。
6、并線運(yùn)行。操作人員進(jìn)行手工與ERP系統(tǒng)的并行工作。正航顧問和深圳皇裕老總給予了充分的重視，督促操作人員做到日清日結(jié)，有力地促進(jìn)了人員的應(yīng)用。 7、正式上線。經(jīng)過并行運(yùn)行，確保各個(gè)應(yīng)用人員都能夠正確操作，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性之后，系統(tǒng)正式上線，深圳皇裕管理層也明確命令，今后相關(guān)報(bào)表和數(shù)據(jù)都要通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)都能夠充分利用系統(tǒng)，提升管理效率。
安心無憂的ERP應(yīng)用
雖然整個(gè)實(shí)施過程嚴(yán)格按照實(shí)施方案書進(jìn)行，深圳皇裕的各級(jí)人員也參加了正航軟件組織的多次培訓(xùn)，但在實(shí)際應(yīng)用過程當(dāng)中，深圳皇裕還是碰到了不少的問題。針對(duì)這些，正航軟件服務(wù)人員通過上門、遠(yuǎn)程連線、Call Center服務(wù)給予快速、規(guī)范的服務(wù)。例如，2005年12月，深圳皇裕曾向正航軟件服務(wù)部門反映一個(gè)生產(chǎn)管理多次加工問題，當(dāng)從上游工序移轉(zhuǎn)到下游工序時(shí)，數(shù)量是1000個(gè)，950個(gè)是良品的，有50個(gè)是不合格的產(chǎn)品，與生產(chǎn)的數(shù)量有差異。而差異部分有時(shí)不需要重新生產(chǎn)，因?yàn)樵谙掠?jì)劃時(shí)就已經(jīng)考慮進(jìn)支損耗。Call Center中心當(dāng)即給出完善的解決方案：在登打 ［多次加工移轉(zhuǎn)單］ 時(shí)，在移轉(zhuǎn)數(shù)量中輸入實(shí)際移轉(zhuǎn)的數(shù)量。如果是已轉(zhuǎn)到下一制程，還需要返回到上一制程重工時(shí)，則可登打［移轉(zhuǎn)退回單］，報(bào)廢掉的產(chǎn)品所耗用的料，需要登打［用料差異單］?？紤]到用戶剛剛開始并線運(yùn)行，Call Center服務(wù)中心專門制作了完整的文檔，傳遞給深圳皇裕，并在實(shí)施人員回訪時(shí)，特別要求實(shí)施人員針對(duì)這一狀況，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行和人員的操作情況，確認(rèn)深圳皇裕是否已經(jīng)妥善解決這一應(yīng)用問題。 用戶和廠商的良好互動(dòng)，幫助企業(yè)更好地完善ERP系統(tǒng)，獲得更好的投資回報(bào)。
富安天下的應(yīng)用效果
ERP系統(tǒng)上線后的深圳皇裕變得富有效率，企業(yè)經(jīng)營更加穩(wěn)健了。
1、 管理效率提升
ERP系統(tǒng)可以全程追蹤和控制采購狀況、業(yè)務(wù)狀況、生產(chǎn)進(jìn)度，并產(chǎn)生數(shù)據(jù)，幫助優(yōu)化庫存管理。實(shí)現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的全面集成和整合，物流和資金流也實(shí)現(xiàn)一致性動(dòng)態(tài)控制，有力支持企業(yè)決策。 2、 企業(yè)經(jīng)營更加規(guī)范
不論是誰，只要不按照既定的流程走，信息流就“流”不下去，工作就完不成；從而用“計(jì)算機(jī)面前人人平等”，確保政策的執(zhí)行不折不扣。
3、精細(xì)化成本管理。準(zhǔn)確清楚生產(chǎn)過程中的料、工、費(fèi)動(dòng)態(tài)信息，通過系統(tǒng)靈活的成本管理模式，準(zhǔn)確及時(shí)每種產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，不僅使企業(yè)銷售策略更加靈活，產(chǎn)品更具市場競爭力，而且也避免業(yè)務(wù)部門由于不了解產(chǎn)品實(shí)際成本，使得訂單利潤為零或者為負(fù)值的現(xiàn)象發(fā)生。
一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)小世界，在這個(gè)世界里，有它自己的規(guī)則存在，這些規(guī)則運(yùn)行是否順暢，則是決定這個(gè)企業(yè)是否具有競爭力的關(guān)鍵。誠如深圳皇裕袁經(jīng)理所言，ERP軟件是管理工具，系統(tǒng)如何和企業(yè)融為一體，并良好運(yùn)轉(zhuǎn)，需要可供安心的廠商服務(wù)，提供良好的實(shí)施以及ERP服務(wù)，實(shí)現(xiàn)并優(yōu)化ERP價(jià)值，錘煉出ERP大器，富安天下。
