中國(guó)商業(yè)變革首先經(jīng)歷1.0時(shí)代的小驚喜：貨郎行商們從遠(yuǎn)方帶來(lái)人們腦海中還無(wú)法想象的物品，讓生活一下子變得驚奇多彩， 但那個(gè)年代山高水遠(yuǎn)，交通閉塞，人們只能呆在家里期待偶然而來(lái)的驚喜。

接著進(jìn)入2.0時(shí)代開(kāi)始享受豐富的商業(yè)文明：交通便利，四通八達(dá)，人們自由往來(lái)通邑之間，順利購(gòu)買(mǎi)到生活所需品。沿街商鋪、百貨興起，圍繞品牌，創(chuàng)建了現(xiàn)代商業(yè)文明。但2.0時(shí)代由于生產(chǎn)環(huán)境和工藝技術(shù)的束縛，物品大批量的產(chǎn)出，人們基本是被動(dòng)接受，無(wú)法自主選擇。

隨著互聯(lián)網(wǎng)興起，網(wǎng)絡(luò)革命的浪潮，商業(yè)3.0時(shí)代轟轟烈烈到來(lái)，電子商務(wù)雨后春筍般崛起，線(xiàn)上線(xiàn)下互通，消費(fèi)者終于可以在數(shù)以萬(wàn)計(jì)、琳瑯滿(mǎn)目的商品中任意挑選自己喜歡的商品。也許你會(huì)認(rèn)為商業(yè)3.0已經(jīng)是理想狀態(tài)了，生產(chǎn)技術(shù)騰飛，商品多樣，渠道豐富，人們自主選擇消費(fèi)方式，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興盛，人們自我意識(shí)的覺(jué)醒，商業(yè)4.0仍以不可阻擋的趨勢(shì)向我們走來(lái)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，相信大多數(shù)女生都會(huì)在內(nèi)心描述心儀的包包、衣服、鞋子該是什么款式，什么版型、什么顏色，搭配起來(lái)才適合自己，不斷涌出的想象和需求激發(fā)她們的消費(fèi)欲望?？少u(mài)方市場(chǎng)要如何捕捉到年輕女性群體的心理， 觸摸她們內(nèi)心瞬息萬(wàn)變的需求軌跡從而創(chuàng)造出所需之物？

顯然，進(jìn)入商業(yè)4.0時(shí)代，即使生產(chǎn)再豐富的商品也不一定能成功攬客，此時(shí)，對(duì)賣(mài)方市場(chǎng)的考驗(yàn)反而是誰(shuí)能快準(zhǔn)狠的抓緊消費(fèi)者需求，提升客戶(hù)體驗(yàn)感。

全球信息技術(shù)的發(fā)展，持續(xù)豐裕的生活，必然帶來(lái)消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度的質(zhì)變，購(gòu)買(mǎi)商品不再只是簡(jiǎn)單的關(guān)注“能不能買(mǎi)的到”，而同時(shí)注重“能不能被創(chuàng)造”。智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備的普及，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾，讓微信、QQ、支付寶、手機(jī)淘寶無(wú)比興盛，而這一切改變了消費(fèi)者與產(chǎn)品、門(mén)店、廠(chǎng)商之間的溝通方式，為商業(yè)4.0掀開(kāi)巨幕。

商業(yè)4.0時(shí)代最突出的特征就是“信息數(shù)據(jù)=物質(zhì)”，消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù)將牽連到計(jì)劃、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷(xiāo)售、采購(gòu)、金融等各個(gè)方面，信息數(shù)據(jù)將成為商戶(hù)的重要資產(chǎn)。在商業(yè)4.0時(shí)代，對(duì)企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)就是如何獲取數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者需求和消費(fèi)方向，將“需求-決策-運(yùn)營(yíng)-生產(chǎn)”環(huán)環(huán)相扣，無(wú)縫對(duì)接。商業(yè)4.0實(shí)際上是商業(yè)結(jié)合工業(yè)的完整自動(dòng)化時(shí)代，是對(duì)工業(yè)4.0在需求層面的有利補(bǔ)充。

在信息技術(shù)的光環(huán)下，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、3D打印技術(shù)，開(kāi)放硬件平臺(tái)以及其他數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)，買(mǎi)方市場(chǎng)、賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)型， 人們內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品的期許沖破禁錮，歸于現(xiàn)實(shí)，他們既是商品的創(chuàng)造者，又是商品的消費(fèi)者， 而商戶(hù)不再是唯一的“專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)者”，對(duì)他們而言更重要的是如何在商業(yè)4.0時(shí)代聚集各方數(shù)據(jù)，掌握消費(fèi)者心理動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求到商業(yè)模式、工業(yè)生產(chǎn)的一體化。

商業(yè)4.0時(shí)代，你也能成為自己的“創(chuàng)客”，你的世界就讓你擁有。