|
|
|
合肥自航信息科技有限公司 安徽正航軟件技術(shù)服務(wù)中心 上一期：正航期刊第15期
|
A-01 | |
|
|
 |
|
A01 正航資訊
獲獎信息：
■正航NBS和T9雙雙榮獲軟博會大獎
簽約新聞：
■正航NBS簽約上海歐雅
|
A02 行業(yè)漫談
ERP選型：
■上對花轎，嫁對郎
|
A03 優(yōu)秀文選
ERP話題：
■ERP實施應(yīng)用與企業(yè)管理提升 |
A04 特別報道
素描職場：
■內(nèi)外兼修，學(xué)做“Fashion”職場人
簽約摘錄：
■本期部分代理商簽約客戶
| | |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2012年5月31日，由工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會、科學(xué)技術(shù)部、國家外國專家局和北京市人民政府共同主辦，中國軟件行業(yè)協(xié)會、中國計算機(jī)報社等單位承辦的第十六屆中國國際軟件博覽會在北京展覽館開幕。
本屆博覽會獎項評選按照技術(shù)領(lǐng)先性、應(yīng)用價值等指標(biāo)評選出優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品及解決方案。經(jīng)過層層篩選，正航軟件脫穎而出，以創(chuàng)新的技術(shù)和出色的實際應(yīng)用價值贏得了評審專家們的高度認(rèn)可。正航軟件兩大平臺級產(chǎn)品在2012年第十六屆中國國際軟件博覽會評選中榮膺兩大獎項，分別是正航NBS榮膺“中國軟件行業(yè)優(yōu)秀產(chǎn)品獎”和正航T9榮膺“中國管理軟件最佳信賴產(chǎn)品獎”。
續(xù)2011年5月第十五屆中國國際軟件博覽會上正 |
|
航軟件榮膺“中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)10年最佳技術(shù)創(chuàng)新獎”之后，正航軟件NBS平臺與T9平臺雙雙獲獎，再次彰顯正航軟件在ERP發(fā)展上具備的強(qiáng)大實力。
正航NBS融合全球商業(yè)標(biāo)桿管理思想和標(biāo)準(zhǔn)，以建立全球化無障礙工作環(huán)境為出發(fā)點，通過新一代全球化信息技術(shù)支持平臺快速構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)多組織、跨多地域、多產(chǎn)業(yè)分布的發(fā)展框架。貫穿智能商務(wù)、營銷管理、組織管理、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等全方位協(xié)同運(yùn)作，建立企業(yè)的SOP執(zhí)行規(guī)范，實現(xiàn)執(zhí)行過程中對各項指標(biāo)的實時控制。
正航T9專注大中型制造型企業(yè)經(jīng)營方向，重視 |
|
企業(yè)管理模式的良性發(fā)展及風(fēng)險控制，支持多語言、多組織、多貨幣管理，系統(tǒng)性能穩(wěn)定、配置靈活、可擴(kuò)展性強(qiáng)，可快速生成企業(yè)管理策略執(zhí)行方案，為企業(yè)打造未來10年核心競爭力管理平臺。
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2012年6月，上海歐雅裝飾材料有限公司與正航軟件正式簽訂合作協(xié)議。本次合作揭開了雙方深入合作的序幕，采用正航NBS，以提升企業(yè)管理水平，共謀信息化雙贏。
公司簡介
上海歐雅裝飾材料有限公司是歐雅集團(tuán)投資的獨資企業(yè)，于1997年元月設(shè)立在上海市青浦工業(yè)園區(qū)，占地約54，000平方米，是一個現(xiàn)代化的花園式廠區(qū)。年產(chǎn)值超過10億人民幣，并擁有行業(yè)最具影響力的品牌。公司引進(jìn)世界先進(jìn)設(shè)備，專業(yè)生產(chǎn)膠面壁紙、布基壁紙、無紡布及92cm寬幅壁紙，完全滿足一般家庭、商場、餐廳、酒店、辦公樓、政府機(jī)構(gòu)等不同場所對墻面的裝飾要求。歐雅壁紙公司因得到國外母公司的充分支援，故生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、管理制度等方面均達(dá)世界先進(jìn)國家水平。
1990年“歐雅集團(tuán)”開始經(jīng)營世界各地的壁紙在臺灣的代理業(yè)務(wù)，并迅速成為臺灣最大的壁紙進(jìn)口商。
1992年“歐雅集團(tuán)”進(jìn)入中國大陸成立第一家分公司----上海公司，專業(yè)做進(jìn)口壁紙批發(fā)業(yè)務(wù)，至1996年已成為中國最大的進(jìn)口壁紙通路商。
1994年以后陸續(xù)在中國大陸成立了22家分公司，從而直接進(jìn)入中國各重要城市的終端市場。
1997年國內(nèi)的工廠----上海歐雅裝飾材料有限公司正式投產(chǎn)，現(xiàn)在已成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的國產(chǎn)壁紙最大供應(yīng)廠商。
|
|
2001年世界最大的壁紙賣場----上海布藝時尚廣場開業(yè)，6000平米的專業(yè)賣場引領(lǐng)了整個中國壁紙的流行。
2004年“歐雅集團(tuán)”正式進(jìn)入布藝市場，“優(yōu)麗雅特”品牌已成為業(yè)內(nèi)品種最多、庫存最大的布藝供應(yīng)商。2004年“歐雅集團(tuán)”推出國產(chǎn)品第二品牌泰坦壁紙。
2005年“歐雅集團(tuán)”推出“優(yōu)麗歐”品牌作為“歐雅集團(tuán)”的進(jìn)口壁紙、布藝的專門品牌。
品牌簡介
歐雅品牌：歐雅創(chuàng)建于1997年，歷經(jīng)十年的精心打造，現(xiàn)已成為中國壁紙業(yè)最具影響力和知名度的品牌之一。
歐雅品牌產(chǎn)品體系健全，資源種類豐富，涵蓋了由53cm窄幅到92cm寬幅乃至壁布、無紡布等多種類
企業(yè)圖片展示
 |
|
產(chǎn)品，適用于所有中高檔賓館、酒店、寫字樓、公寓以及居家的室內(nèi)裝修選擇。
歐雅壁紙以美化中國百姓家居環(huán)境為己任，不斷推陳出新，依靠強(qiáng)大的設(shè)計團(tuán)隊，持續(xù)開發(fā)將中國文化與世界流行完美結(jié)合的新產(chǎn)品。歐雅更依靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)管理體系、完善的售后服務(wù)系統(tǒng)以及遍布全國近六千家的營銷網(wǎng)絡(luò)，為所有消費(fèi)者提供最最貼切、溫馨和滿意的服務(wù)。
正航NBS信息化管理覆蓋
ERP系統(tǒng)：財務(wù)會計、管理會計、供應(yīng)鏈管理、計劃與生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、成本管理
HRM系統(tǒng)：考勤管理、薪資管理、計時/計件管理、招聘管理、績效管理、培訓(xùn)管理
BI：商業(yè)智能設(shè)計器、財務(wù)模組、供應(yīng)鏈模組、生產(chǎn)模組、人力資源模組
EIP：WEB門戶平臺、員工工作管理
協(xié)同辦公：BPM引擎、行政管理表單
|
| |
|
|
|
廈門正航軟件科技有限公司 www.chixm.com
|
| |
|
| A-02 |
|
 |
|
2012年06月[第16期]
| |
|
|
|
|
|
|
|
上對花轎，嫁對郎！ |
|
|
——中小企業(yè)ERP選型戲談
|
|
|
作者：正航重慶優(yōu)秀合作伙伴 郭繼森 |
|
|
一段甜蜜愛情，讓一對情侶終成眷屬;一段詩情化意的經(jīng)歷，情侶的心都有所屬，他們彼此認(rèn)為能共度一生，并且將一生一世深愛對方......
我不是一名愛情小說家，作者是一位從業(yè)十余年的ERP資深顧問，這次主要圍繞中小企業(yè)ERP選型主題漫談――“企業(yè)怎樣才能選對郎君”。
近幾年ERP項目普遍成功率比較高，但失敗案例仍尚存，以至于有些企業(yè)談虎色變，不敢上ERP。
成功的ERP項目有多方面的成功因素，不是選對軟件系統(tǒng)就無后顧之憂。ERP項目就像人們從“戀愛”到“結(jié)婚”再到“共同生活”的過程，企業(yè)ERP的幸福生活需要用心經(jīng)營，即有原則性（管理制度），又要有機(jī)動性（解決不規(guī)范現(xiàn)象），還要有持久性（婚后生活經(jīng)營）；需要重視生活中的每個環(huán)節(jié)，關(guān)心對方，遇到問題不要回避，需要果斷解決，不時需要來一些生活中的小情調(diào)（獎懲），以鼓勵項目成員積極性。
怎樣才能選到品格高尚、聰明能干的上門女婿，有以下幾點需要注意：由誰來充當(dāng)家長；清楚女兒的實力情況；讓女兒選擇潛力股；最難辨別的是人品；辨別準(zhǔn)女婿的里表；談彩禮。
那么企業(yè)ERP項目的選型是否也是如此呢？
由誰來充當(dāng)家長（項目負(fù)責(zé)人）：
從業(yè)十余年的ERP咨詢顧問工作，與中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交流時，最常聽見的是“軟件方面的我不太懂，你們還是要多多費(fèi)心”；或者說：“行政部的小張是學(xué)計算機(jī)的，主要找他就行…”等諸如此類的話。意思是想把女婿招上門后，就讓其小兩口自由放蕩生活――女兒耍性子，女婿不負(fù)責(zé)任等問題持續(xù)發(fā)展下去，作為家長也不去了解和解決問題，這樣的婚姻將走向失敗，最終結(jié)果便是離婚或者讓他們湊合著過。一段婚姻的成功與否，其最主要因素是家長的態(tài)度，而ERP項目的家長就是ERP項目負(fù)責(zé)人。
一家企業(yè)該由誰來擔(dān)當(dāng)ERP項目負(fù)責(zé)人呢？我推薦幾個人選：第一位，企業(yè)常務(wù)老總；第二位，總經(jīng)理助理；第三位，常務(wù)老總+計劃負(fù)責(zé)人；第四位，常務(wù)老總+非常熟悉企業(yè)經(jīng)營情況的人員（有可能是以后提干的苗子）。
我們分析一下，項目負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)是什么，就清楚怎樣委任項目負(fù)責(zé)人了。
項目負(fù)責(zé)人職責(zé)：組織理清企業(yè)管理問題；組織整理需求；與ERP顧問溝通確認(rèn)項目分幾期實施，并詳細(xì)制定每期項目目標(biāo)；與ERP顧問溝通詳細(xì)的應(yīng)用工作流程，并有效的調(diào)整各機(jī)構(gòu)人員崗位；根據(jù)項目計劃安排工作及檢查工作，并有效的激勵項目成員；詳細(xì)分析ERP顧問和各部門的周匯報，并對未完成工作作出有針對性的安排；選拔一位能夠全盤應(yīng)用軟件的人員……
由以上職責(zé)，可以看出企業(yè)常務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)項目負(fù)責(zé)人是最佳人選，ERP項目需要常務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力。不懂軟件技術(shù)不會影響ERP項目的正常開展，只需要熟悉工作應(yīng)用流程和信息查詢即可。
清楚女兒的實力（企業(yè)調(diào)研和需求規(guī)劃）：
ERP選型之前需要詳細(xì)了解企業(yè)的管理情況，才能有的放矢地選擇到最適用的ERP。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，需要詳細(xì)收集整理企業(yè)的經(jīng)營情況和管理問題，制定出當(dāng)期企業(yè)需要解決什么？接下來需要提升什么？再根據(jù)以后的經(jīng)營發(fā)展，信息化項目將怎樣規(guī)劃......
現(xiàn)在的女孩或女方家長在婚前要求很多――要求男方必須有車、有房、有存款，這就是個問題，20多歲的年輕人有能力創(chuàng)造出這么多東西嗎？結(jié)果使得男方使出渾身解術(shù)，有的找父母要，有的找朋友借，要不就是違法索取，要不索性欺騙女方，這樣的婚姻以后會幸福嗎？
對于企業(yè)來說，ERP選型也需要根據(jù)企業(yè)情況務(wù)實選擇軟件系統(tǒng)，有些企業(yè)聽了ERP銷售人員講解后，“熱血沸騰”，幾乎全部軟件模塊都選擇了，供應(yīng)鏈、車間管理、生產(chǎn)計劃、細(xì)能力、成本核算、精細(xì)化流程管理、商業(yè)智能BI、人力資源HR、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理CRM、財務(wù)管理等，但這些企業(yè)可能連庫存都是亂的、物料編碼都沒有使用，這樣的ERP項目100%會失敗，或者5年內(nèi)成功不了。
10年前，我剛開始做中小型企業(yè)品牌ERP時，軟件不分模塊銷售，一套軟件集成了進(jìn)銷存管理、生產(chǎn)計劃、車間管理、財務(wù)、人事、客戶關(guān)系管理、OA等模塊，客戶既然購買了軟件，當(dāng)然推薦全面都使用，也造就了成功率幾乎為零，用戶使用幾年后，庫存、生產(chǎn)等數(shù)據(jù)還是依然如舊的局面。
在這里我建議企業(yè)按以下順序進(jìn)行ERP項目規(guī)劃：
第一步：整理物料編碼，實施庫存管理，以統(tǒng)計為主。
第二步：增加生產(chǎn)車間相關(guān)物流管理，并將銷售訂單跟蹤納入到項目中來；實施生產(chǎn)主計劃運(yùn)算（物料需求運(yùn)算）；提高物料流程控制和產(chǎn)供銷等部門的信息化處理能力。
第三步：實施工序管理和產(chǎn)供的質(zhì)量管理。
第四步：實施生產(chǎn)成本核算，解決料、工、費(fèi)的精細(xì)化核算；物流數(shù)據(jù)與財務(wù)一體化核算，避免工作重復(fù)，還能提高數(shù)據(jù)審計能力。
第五步：精雕細(xì)琢生產(chǎn)相關(guān)資源的能力負(fù)荷，將產(chǎn)線設(shè)備、工人、供應(yīng)單位、運(yùn)輸物流等資源具體量化其產(chǎn)能，實現(xiàn)細(xì)能力排產(chǎn)作業(yè)（奉勸中小制造企業(yè)，實施這第四步需要非常謹(jǐn)慎行事，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)因和外因資源的穩(wěn)定性，在人力、設(shè)備、管理上都會花掉企業(yè)很大一部分的精力和資金投入）。
第六步：提高企業(yè)的執(zhí)行力度，實施企業(yè)各項流程管控，將企業(yè)大部分業(yè)務(wù)流程有機(jī)管控，通過軟件平臺來實現(xiàn)流程審批。
第七步：實現(xiàn)企業(yè)各部門績效管理，加強(qiáng)人力資源管理。
對于客戶關(guān)系和產(chǎn)品售后服務(wù)管理，隨時可以投入項目實施，因為涉及部門少，而且實施這兩個系統(tǒng)可以提高其部門人員的工作能力和規(guī)范性，只有好處。
如果對自己的企業(yè)沒有能力系統(tǒng)化進(jìn)行調(diào)研及整理，可以邀請初選后ERP公司顧問協(xié)助完成企業(yè)調(diào)研，并出具相應(yīng)調(diào)研報告和項目規(guī)劃參考書，同時驗證ERP顧問的專業(yè)性。
|
|
讓女兒選擇潛力股（ERP顧問的專業(yè)）：
“潛力股”的好處是會讓女兒以后的生活條件逐漸優(yōu)越，選富二代，雖然眼前幸福，但以后的安全感有可能會越來越低；選擇平庸之輩，過分的安逸感也會讓女兒以后的生活無法多姿多彩。
企業(yè)ERP選型也是需要選擇有潛力專業(yè)的ERP顧問，因為ERP系統(tǒng)項目是逐步改善企業(yè)管理的，需要分幾個階段實施，既要考證ERP顧問當(dāng)前的專業(yè)性，也需要考證后期項目實施的專業(yè)性。
“潛力股”可以是—家品牌公司，也可以是具有較高專業(yè)性的中小軟件公司，也可以是一個代理商。品牌軟件公司不一定就是"潛力股＂，軟件代理商也不一定就沒有豐富專業(yè)經(jīng)驗的ERP顧客(說不定代理公司老板就有可能是一位摸爬滾打多年的專業(yè)顧問)。
“潛力股”的幾種表現(xiàn):“潛力股”在售前工作中，不會過分強(qiáng)調(diào)軟件的品牌價值(即使是國外或國內(nèi)ERP十強(qiáng))，他會非常關(guān)注企業(yè)管理情況。不會一味的敘述其他企業(yè)使用自己軟件的好處，而是了解企業(yè)管理情況和發(fā)展規(guī)劃后，會詳談一些有關(guān)企業(yè)實施ERP項目難點和關(guān)注點，并起草出有建議價值的調(diào)研需求報告。
選擇ERP軟件時，專業(yè)誠信的ERP顧問會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃分項目周期推薦出比較適用的軟件，并且將ERP每期的項目所需要的軟件規(guī)劃出來，提供有價值的選型方案;要當(dāng)心有些ERP銷售人員，在全面規(guī)劃后，讓企業(yè)選擇比較全面的軟件模塊，使其造成ERP前期項目投資和風(fēng)險加大（因為選擇了感覺是面面俱道的軟件，有可能會全面實施，導(dǎo)致項目實施難度加大，失敗率提高)。在此，本人強(qiáng)烈建議只選擇現(xiàn)各階段適用的軟件模塊。“潛力股”會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀協(xié)助企業(yè)做出詳細(xì)的項目規(guī)劃，并協(xié)助無知的“女兒”有力并且不間斷的推動項目順利進(jìn)行。
最難辨別的是人品（ERP顧問的誠信）：
經(jīng)驗豐富有責(zé)任感的ERP顧問團(tuán)隊，往往是成就ERP上線成功率的重要角色，需要發(fā)揮項目負(fù)責(zé)人久經(jīng)沙場的辨別能力：辨別"準(zhǔn)女婿"的里表。
企業(yè)需要提供ERP顧問對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的機(jī)會，讓ERP顧問提供針對性的應(yīng)用方案（有內(nèi)涵的ERP顧問，不會過分賣弄品牌優(yōu)勢，而是會敏感于企業(yè)的管理問題，并作出相應(yīng)的建議方案）。企業(yè)必須詳細(xì)閱讀建議方案后與ERP顧問仔細(xì)討論方案內(nèi)容，讓項目負(fù)責(zé)人更加明白ERP顧問的設(shè)想構(gòu)思。專業(yè)度和誠信度較高的ERP顧問每次與企業(yè)人員溝通后，一般會在次日后反饋歷史溝通內(nèi)容。好處是對企業(yè)方人員在交流過程中不習(xí)慣做筆記的提供了備忘錄，為以后項目實施工作、方案整理、售前演示、談價格等提供了有價值的備忘錄，同時也是日常雙方溝通內(nèi)容的確認(rèn)。
最后一步是反復(fù)看軟件演示（這是表），比較中意的自少要看三至六次演示；一位經(jīng)驗豐富有責(zé)任感的ERP顧問，會根據(jù)企業(yè)情況來演示軟件，需要個性化，避免通用化。
有些企業(yè)想試用ERP軟件系統(tǒng)，但我覺得這是一種妄想。要“得心應(yīng)手”的使用軟件系統(tǒng)，并能產(chǎn)生預(yù)知的效果，這需要一個復(fù)雜的實施過程（上面章節(jié)提到的全面使用軟件系統(tǒng)需要分七步依次完成項目實施），軟件的運(yùn)行與企業(yè)的內(nèi)部管理、外部客戶和供應(yīng)商有很緊密的聯(lián)系，在試用過程中肯定很難想象出臨場客觀發(fā)生的情況。有些企業(yè)通過少量的經(jīng)營資料和少量的人員、短暫的時間進(jìn)行軟件試用，我想這只是項目經(jīng)手人只為了在老板面前表現(xiàn)的一種做法，也只能試用出在ERP實施后1－2年應(yīng)用環(huán)境的效果，不是很貼實際。但是，上手使用軟件感受一下軟件風(fēng)格也不錯。
談彩禮（談價）
真正的戀人之間不會過分介意物質(zhì)上的平衡度，彩禮只怕是大多數(shù)家長博弈的主題。在企業(yè)調(diào)研后已經(jīng)形成項目周期性的規(guī)劃，企業(yè)ERP項目負(fù)責(zé)人就應(yīng)該有—定的項目投入預(yù)算――在與ERP公司談價時作為非常重要的考量材料。
ERP公司對一個ERP項目的成本分為：其一，從售前到項目實施再到持續(xù)售后的成本。ERP公司會給售前業(yè)務(wù)人員、售前顧問、實施顧問、售后人員業(yè)績獎金，因為他們會在整個過程的各個階段分別起到工作事務(wù)協(xié)調(diào)、項目整體規(guī)劃、項目實施、持續(xù)服務(wù)的作用。其二，項目實施成本和售后服務(wù)成本。其三，軟件產(chǎn)品本身的商品成本。所以ERP公司花費(fèi)的精力和成本也比較高，比企業(yè)投入的精力和成本要高得多，建議雙方談價格站在對方立場談價。
其實談價不是很重要，多少價格雙方心理都應(yīng)該有數(shù)，最重要的是項目必須成功，所以付款方式才是簽合同最重要的環(huán)節(jié)。建議企業(yè)要求以項目實施進(jìn)度來支付相關(guān)款項，以實施庫存系統(tǒng)項目合約為例：首筆款，主要考慮軟件公司需要提供軟件產(chǎn)品有商品成本，可能首筆款比率會大一些；第二筆：到項目實施方案被確認(rèn)后，并組織完成編碼原則確定，協(xié)助企業(yè)整理各項資料后；第三筆：到系統(tǒng)設(shè)置和表單設(shè)置完成后，并進(jìn)行操作人員的培訓(xùn)測試后；第四筆：系統(tǒng)上線1個月后；第五筆：庫存系統(tǒng)正常運(yùn)行，系統(tǒng)數(shù)據(jù)100%正確，實際庫存達(dá)80%的準(zhǔn)確率后；第六筆：從上線到六個月后支付余款。
總結(jié)一下
ERP選型流程：初選-企業(yè)調(diào)研-項目整體規(guī)劃-方案-演示-談價-簽約。
注意要點：詳細(xì)調(diào)研、考查ERP顧問專業(yè)誠信度、選現(xiàn)階段最適合的軟伴、品牌軟件也不一定專業(yè)、ERP項目應(yīng)分段實施。
 | | |
|
|
|
廈門正航軟件科技有限公司 www.chixm.com
|
| |
|
| A-03 |
|
|
|
2012年06月[第16期]
| |
|
|
|
|
|
|
|
ERP實施應(yīng)用與企業(yè)管理提升 |
|
|
——信息化過程中的企業(yè)管理提升之路
|
|
|
作者：上海分公司技術(shù)部 張瑞華 |
|
|
ERP是企業(yè)信息化的核心項目，選用一套適用好用的ERP系統(tǒng)軟件后，實施雙方怎樣通力合作才能真正達(dá)成企業(yè)ERP項目實施導(dǎo)入的預(yù)期目標(biāo)，使系統(tǒng)能按期實施上線和應(yīng)用成功呢？這個問題通常會有非常多的答案。這里不談其它，就結(jié)合多年參與或主導(dǎo)ERP項目實施過程的一些經(jīng)驗體會，淺談一下ERP項目實施應(yīng)用與企業(yè)管理改善提升的過程以及兩者的相互關(guān)系。
以下先分享中國兩位杰出企業(yè)家的兩句心得。
斜坡球體理論
企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎(chǔ)管理。
——張瑞敏
近期的管理進(jìn)步比遠(yuǎn)期更重要。
——任正非
國內(nèi)的企業(yè)千千萬，大家可能都思考著做大做強(qiáng)，作為領(lǐng)導(dǎo)者制定好長遠(yuǎn)的目標(biāo)和戰(zhàn)略固然重要，但總不至于要天天研究戰(zhàn)略問題，那企業(yè)真正能做大做強(qiáng)的長久持續(xù)的動力和能量來自于那里呢，看上面兩句話，應(yīng)該會給人一點啟發(fā)。
那么大家都知道企業(yè)信息化特別是ERP項目的導(dǎo)入實施對現(xiàn)代企業(yè)管理既有著戰(zhàn)略意義,又意味著為日常業(yè)務(wù)處理及基礎(chǔ)管理工作找到了一個好助手好工具。但好事難免多磨，ERP軟件項目實施跟企業(yè)內(nèi)部管理改善過程就是“ERP軟件系統(tǒng)”與“企業(yè)具體業(yè)務(wù)”不斷結(jié)合及深化應(yīng)用的過程，只是這個過程直至結(jié)果的好壞在于雙方人員對具體‘實施’和‘改善’工作的決心和質(zhì)量。
有人說這就像一對新婚的夫妻，不僅是兩人性格的磨合，還需要把兩大家子人拉起手來協(xié)同合作，自然不容易。
項目實施過程碰到困難的時侯，在應(yīng)用方抱怨最多的就是軟件系統(tǒng)不好用，在實施方也聽到很多的是客戶內(nèi)部管理還有很多跟不上。深入?yún)⑴c過ERP實施過程的人應(yīng)該都有體會，其實ERP實施過程跟企業(yè)內(nèi)部管理改善本就是相輔相成的，這也是多年來很多管理軟件項目實施中建議企業(yè)做BPM（Business
Process
Management）的原因。只有在ERP實施過程中，同步做好業(yè)務(wù)流程梳理和基礎(chǔ)管理問題改善等工作，才能使軟件功能應(yīng)用跟企業(yè)具體業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來，并通過上線后的持續(xù)改善，真正為企業(yè)基礎(chǔ)管理和營運(yùn)效益插上翅膀。反之結(jié)合運(yùn)用不好則會使軟件系統(tǒng)變成一種桎梏。
要處理好這個過程有以下幾個要點：
一、要形成ERP實施應(yīng)用過程中要同步進(jìn)行管理改善提升的共識：
實施雙方要真正理解軟件系統(tǒng)導(dǎo)入應(yīng)用過程就是同步和持續(xù)改善管理的過程。并為此做好充分的準(zhǔn)備。實施方要準(zhǔn)備好結(jié)合軟件系統(tǒng)協(xié)助為應(yīng)用方提供好的意見方案，應(yīng)用方要做好深入細(xì)致進(jìn)行管理調(diào)整改進(jìn)的準(zhǔn)備，而且需要從高層到基層宣導(dǎo)這種認(rèn)識。比如在項目啟動大會上領(lǐng)導(dǎo)層即開始表明決心和宣導(dǎo)理念，日常ERP或管理會議上管理層持續(xù)倡導(dǎo)這種意識并落實到具體措施。
二、在ERP實施應(yīng)用過程中處理好實施方與應(yīng)用方的角色定位和協(xié)作關(guān)系：
 |
|
雙方合作的意愿通常很好，但應(yīng)用方更希望實施方能有更多的資源投入到此項目實施，但實施方有人員成本的壓力不能無限制的提供資源。這時既需要有前期實施合約的約束又需要靈活的協(xié)調(diào)處理。此時就需要雙方盡最多努力保持良好勾通、信任和協(xié)作，共同面對和克服一個個技術(shù)和管理上的瓶頸和難題。
三、ERP實施應(yīng)用中碰到的常用管理問題及改善的方法：
結(jié)合以前ERP實施應(yīng)用過程中碰到的一些管理問題，以制造業(yè)工廠為例做一些闡述：
1.如業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)中各部門配合的問題：
在銷售部門與研發(fā)、生產(chǎn)、采購等部門評審銷售訂單交期時，各部門是否能客觀合理的提供后續(xù)各環(huán)節(jié)準(zhǔn)確完成時間的問題；
在資料員錄新產(chǎn)品BOM資料通常需要產(chǎn)品開發(fā)工程師、打樣車間、業(yè)務(wù)員、采購員等各方面提供或確認(rèn)相關(guān)材料或產(chǎn)品的細(xì)節(jié)參數(shù)信息，如不及時完整提供則可能影響B(tài)OM準(zhǔn)確性，以致影響后續(xù)材料采購和訂單量產(chǎn)；
在計劃部門做物料計劃和控制時的采購經(jīng)常不能反饋正確的預(yù)計到貨時間，而品管檢驗和倉庫入庫也經(jīng)常不夠及時準(zhǔn)確；
在車間已開始產(chǎn)品生產(chǎn)了可能銷售部門跟客戶的外包裝還沒確認(rèn)清楚，最后到了裝配包裝車間還可能停工待料等等。
類似以上問題多是公司內(nèi)部管理上配合和執(zhí)行力的問題，作為軟件實施方?jīng)]辦法直接處理，但不處理又影響軟件系統(tǒng)正常上線使用。此時就需要跟應(yīng)用方管理層提出管理改善的意見建議并協(xié)助管理層督促改進(jìn)，作為企業(yè)應(yīng)用方管理層一般能意識到問題的嚴(yán)重性，自然會做出相應(yīng)的管理改善措施。如果軟件實施方被動等待可能會延緩項目進(jìn)度或在項目上線初期產(chǎn)生業(yè)務(wù)混亂。
2.企業(yè)傳統(tǒng)做法與信息化管理新方式的適應(yīng)調(diào)整問題：
如各部門單據(jù)原來都是以office等辦公文件方式或只其中幾個部門有使用過各類管理軟件，有工作異常也是臨時電話通知或采用各類書面方式分散發(fā)布，上系統(tǒng)后要統(tǒng)一轉(zhuǎn)切換為系統(tǒng)單據(jù)，并要求各部門單據(jù)要上下關(guān)聯(lián)流轉(zhuǎn)，這就意味著企業(yè)日常運(yùn)作要達(dá)到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范的要求，否則一個部門的延誤會影響整個后續(xù)部門的進(jìn)度；
對于訂單物料和生產(chǎn)追蹤方式以前可能采用手工記錄，通用材料也可隨意挪用，那上系統(tǒng)后會要求按訂單用料，向倉庫領(lǐng)料和車間挪料都必須按工單自動生單記錄。
對于以前的損耗率和采購生產(chǎn)周期數(shù)據(jù)可能較經(jīng)驗化，上系統(tǒng)可以按預(yù)設(shè)值自動計算。如正航T9、NBS系統(tǒng)在BOM里預(yù)設(shè)按不同區(qū)間設(shè)定相應(yīng)損耗率來自動計算出備用損耗量，同時又管控?fù)p耗比率問題，這相對傳統(tǒng)經(jīng)驗做法會更自動化處理，但在實施過程中企業(yè)需要以此為契機(jī)要求相關(guān)部門提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以便為解決長期的損耗管控問題提供解決途徑。
在ERP實施過程中類似以上問題會碰到很多很多，關(guān)鍵在于系統(tǒng)實施方和企業(yè)應(yīng)用方都能盡量宣導(dǎo)采用軟件系統(tǒng)的功能應(yīng)用來解決企業(yè)管理的具體問題。特別對于企業(yè)實務(wù)上的一些特殊應(yīng)用跟軟件標(biāo)準(zhǔn)功能不一致的，要充分采用正航T9、NBS系統(tǒng)自定義平臺、商業(yè)規(guī)則、CAP平臺等靈活功能來實現(xiàn)。
 3.項目上線后持續(xù)提升企業(yè)管理的問題：
上線初期業(yè)務(wù)運(yùn)行有一個從問題暴露、爭論商討、解決、順暢應(yīng)用的過程，這時侯實施顧問和企業(yè)管理層要重點關(guān)注系統(tǒng)產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)報表的準(zhǔn)確性和及時性，業(yè)務(wù)操作人員也會不斷反饋問題，通過及時追溯、發(fā)現(xiàn)和解決技術(shù)和管理性問題，使整個業(yè)務(wù)和管理流程逐步順暢。更要注意此過程中要同步制定完善相關(guān)管理細(xì)則，這樣才可能達(dá)成管理改善的初期目標(biāo)。
在系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后，一方面要建立系統(tǒng)長期有效運(yùn)用的機(jī)制，比如倡導(dǎo)信息化管理理念；管理層全面應(yīng)用系統(tǒng)審批流；要求業(yè)務(wù)層和管理層人員都采用系統(tǒng)的報表來管控工作進(jìn)度和匯報工作，并納入制度化管理進(jìn)行定期稽核。另一方面將系統(tǒng)應(yīng)用與目標(biāo)績效考核、精益制造結(jié)合運(yùn)用，以達(dá)成更深入提升企業(yè)管理的目標(biāo)。
總之，在ERP實施應(yīng)用過程中有效的處理好項目實施與管理改善、提升之間的關(guān)系后，很多癥結(jié)的問題即可應(yīng)刃而解。ERP項目實施成功的機(jī)率也會大大提高。以上所述僅為拋磚引玉，希望大家共同來探討企業(yè)信息化之路。
| | |
|
|
|
廈門正航軟件科技有限公司 www.chixm.com
|
| |
|
| A-04 |
|
|
|
2012年06月[第16期]
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 內(nèi)外兼修
學(xué)做“Fashion”職場人 |
|
|
對于白領(lǐng)而言，什么才是“
Fashion”的行為呢？任何場合都是全身名牌，各種電子產(chǎn)品掛滿一身，辦公桌上擺滿私人物品？專家指出，除了外在看得見的“潮”，內(nèi)外兼修，才能“hold”住職場。否則，若一味只顧“Fashion”，或會容易遭遇挫折。
一味只顧“Fashion”或容易遇挫折
前段時間，“Hold住姐”的流行語“Not
Fashion，整個場面我要Hold住”，吸引了眾多白領(lǐng)們的關(guān)注。事實上，如今職場“80后”的年輕人較多，而“90后”也在蓄勢待發(fā)全面進(jìn)入職場，曾經(jīng)的“職場寶典”現(xiàn)在看來似乎已經(jīng)過時，被認(rèn)作是不合理以及缺乏效果的職場行為。對不少職場新人來說，他們新奇的想法很多，衣著、行為連同工作方式都很“時尚”，然而，在老板和老一輩員工們的眼中，究竟什么才是“Not
Fashion”的行為？
中華英才網(wǎng)人力資源專家劉興陽在接受本報專訪時表示，尤其對于“90后”職場新人來說，他們模仿能力高，習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)搜索，那些由前人總結(jié)下來的所謂“職場寶典”，專業(yè)水平參差不齊，自然不會得到向來不愿意“依葫蘆畫瓢”的“90后”的青睞。社會給“90后”的標(biāo)簽是“個性張揚(yáng)，以自我為中心”，然而，如果他們不按“章法”出牌，做出一些自以為很“Fashion”，但事實上不合時宜的行為，不但不能“Hold”住辦公室，反而會給人咄咄逼人的感覺�！霸诼殘鲋�，如今仍以‘70后’和‘80后’的員工為主，他們在經(jīng)驗、行業(yè)技能以及人際關(guān)系上已經(jīng)有了一定的積累�！�90后’的職場新人若‘刀鋒’太過犀利，一味只顧Fashion，不顧他人感受，不主動塑造和工作伙伴的和諧關(guān)系，在職場中往往會遇到挫折�！�
 實錄：當(dāng)“元老”遇上“潮人”
老高并不是真的“老”，然而，生于上世紀(jì)70年代的他任職超過十年，在部門也算得上是“元老”之一，對于新來的“90后”潮人同事Echo，他坦言自己完全沒有任何的排擠之心，“新世代的‘小朋友’，喜歡剪一側(cè)‘鏟青’的發(fā)型，穿限量
|
|
版球鞋，用最新款的電子產(chǎn)品，說滿口中英文單詞混合的話……所有的這些我都可以接受，誰沒年輕過呢？”
這些外在的“時尚”，在老高他們眼中，可以說是一種無傷大雅的熱鬧，然而，潛藏在背后的“潮”，卻沒那么容易讓人接受。
老高給我們舉了一個例子。上個月底，公司籌辦答謝客戶酒會，循例由老高的部門負(fù)責(zé)，想著新人接觸過不少新事物，點子也多，老高就把酒會背景音樂策劃的部分交給Echo去辦。誰知道在當(dāng)天卻出了狀況。Echo并沒有像往年一樣準(zhǔn)備好刻錄的CD在現(xiàn)場播放，而是帶來了從不離身的mp3數(shù)碼產(chǎn)品，聲稱“一張CD最多只能放十幾首歌，用數(shù)碼產(chǎn)品可以播放幾百首，而且保證不重復(fù)”。想法是好的，然而缺(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)乏實戰(zhàn)經(jīng)驗的Echo卻忽略了技術(shù)支持這一環(huán)——酒會現(xiàn)場并沒有可以連接的適合的數(shù)據(jù)線，而他事先也沒有做好調(diào)查和準(zhǔn)備�！斑@就是‘潮人’不靠譜的地方。幸好只是彩排，不然就要出大狀況了�！崩细哒f。
新派“Fashion”注重內(nèi)在
在不少年輕員工眼里，時尚的定義就是看得見的“潮”，而劉興陽卻認(rèn)為，值得借鑒和推崇的新派“Fashion”行為，還應(yīng)包括更多內(nèi)容�！袄缤ㄟ^微博、博客等平臺加強(qiáng)與同事的交流，互相成為‘粉絲’，互相增強(qiáng)職場‘人氣’�！彼f，“此外，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)電子科技開越洋視頻會議，減免辦公費(fèi)用；通過高端電子產(chǎn)品及應(yīng)用軟件，提高工作效率；通過網(wǎng)絡(luò)平臺，第一時間掌握最新資訊以快速應(yīng)變，等等。”
相較而言，職場新人的閃光點在于對新事物的好奇、對尖端科技的掌握及勇于創(chuàng)新。劉興陽說，新科技給予職場新人無限的機(jī)會，他們可以通過熟悉新科技和其他新事物，在時間上和技術(shù)上出奇制勝，超越“職場老手”。他們應(yīng)注意突出自己在這些方面的優(yōu)勢，以此獲得“職場老手”的認(rèn)可。
關(guān)于“Fashion”，新老員工有時不免產(chǎn)生碰撞，劉興陽認(rèn)為，這并不是一件壞事，其碰撞的火花，往往會激發(fā)兩全其美的解決方法，達(dá)到共鳴。而當(dāng)沖撞和矛盾發(fā)生時，雙方應(yīng)該嘗試換位思考。“老人”們不妨參考新人的創(chuàng)新觀念，而職場新人則可參照“老人”的經(jīng)驗和技術(shù)。
內(nèi)外兼修才能“hold”住職場
無論是生活還是職場，“時尚”是一個永恒的話題。雖然“時尚”的內(nèi)容日新月異，但“時尚”的基本原則是不會變的。劉興陽認(rèn)為，“時尚”的定義就是在隨波逐流的人群中一枝獨秀，“‘一枝
|
|
獨秀’的資本更多地來自專業(yè)素質(zhì)的底蘊(yùn)，以及由深厚底蘊(yùn)所散發(fā)出的過人氣質(zhì)�！背俗⒁獯蛟靷�人的職場時尚著裝，扎實的基本功、專業(yè)的技能、日常經(jīng)驗的積累，以及人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的培養(yǎng)，也是職場人必不可少的決勝要素。劉興陽說：“就如‘Hold住姐’，若沒有扎實的演藝技能，沒有不斷創(chuàng)新的橋段，終究會江郎才盡，‘Hold住’的戲碼到底也只能是曇花一現(xiàn)�！�
 執(zhí)行決策時不妨融入新點子
職場人所有“Fashion行為”的目的，自然少不了希望在老板的印象中加分。而企業(yè)管理者往往見多識廣，經(jīng)驗豐富，形成一套固有觀念。劉興陽認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，員工一方面要專心工作，另一方面也要有能幫助提高工作質(zhì)量的業(yè)余生活。所以，辦公桌上有太多涉及私生活的照片，做作地擺滿書籍以顯示修養(yǎng)，或者桌面過于干凈，都是老板認(rèn)為“Not
Fashion”的行為。
“在老板眼中，真實地做自己，才是認(rèn)真的員工�！彼f，“應(yīng)該注意了解老板的想法與興趣，在根據(jù)其思路提出建議和執(zhí)行決策的同時，加入自己的想法，融入更多新點子，這樣才能‘Hold住’老板的心，成為老板眼中的‘Fashion達(dá)人’�！�
四招提升職場“Fashion”度
衣著和外表：要根據(jù)自己的職場地位來決定衣服的檔次，不要過分追求超過自己經(jīng)濟(jì)能力的名牌，否則只會讓人覺得虛偽
行為舉止：需要耐心和謙遜。尤其是對于特立獨行的“90后”來說，多虛心聆聽別人，在言行上多尊重別人，對雙方都有利。
自我升值：時尚白領(lǐng)要保持對新鮮事物的關(guān)注，保持對時尚潮流的敏銳觸覺，多參與時下熱點活動，日常要多“充電”。只有具備了足夠的Fashion底蘊(yùn)、Fashion的知識與觀念，才能在外表、言行中有所表現(xiàn)。
打造特色：一味地模仿不利于職場形象的打造。只有融入自己的特色，才能在整體形象上為自己加分。
|
| |
| |
|
|
|
|
|
|
|
本期部分代理商簽約客戶
|
|
|
|
深圳市京龍恒祥科技有限公司
深圳市睿視科技有限公司
深圳市航天斯達(dá)泰科技有限公司
深圳市宏利源鐘表實業(yè)有限公司
深圳市金和信供應(yīng)鏈管理有限公司
深圳市藍(lán)水電子有限公司
柳州市天頤汽車零部件有限公司
柳州市金星紅木家具生活館
柳州市神農(nóng)閣酒家
昆山永浩閥業(yè)有限公司
昆山福碩精密電子有限公司
昆山普連電子有限公司
......
|
|
上海盛昌天華電子有限公司
上海政宏信息科技有限公司
張家口市宏福祥商貿(mào)有限公司
張家口金澤投資有限公司
濟(jì)源市炬能機(jī)械設(shè)備有限公司
濟(jì)源市電視臺廣告中心
北京博慧思達(dá)科技發(fā)展有限公司
北京華康泰雙科技有限公司
蘇州中泰精密機(jī)電有限公司
蘇州科聯(lián)精密機(jī)械有限公司
安徽容恩環(huán)�？萍加邢薰�
安徽同興科技發(fā)展有限公司
......
|
|
寧波市北侖金歐機(jī)電工具有限公司
寧波科惠機(jī)械有限公司
浙江佩潔爾醫(yī)療科技有限公司
浙江圣鹿工具有限公司
沈陽駿朗汽車零部件有限公司
沈陽唐匯美舍軟裝經(jīng)銷中心
紐森電氣制造(杭州)有限公司
杭州好樂之機(jī)械有限公司
宣化縣宏勝礦產(chǎn)品加工有限責(zé)任公司
中山市明利緯電子有限公司
辛集市璽博化工有限公司
曹縣谷豐糧食有限公司
......
|
|
鶴壁市鑫達(dá)汽車部件有限公司
淄博博山金馬瓷器有限公司
桓臺綠華生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司
西安大河晶振科技有限公司
宏人(廈門)勞務(wù)派遣有限公司
珠海市鈞興機(jī)電有限公司
陽西縣匯群塑料貿(mào)易有限公司
玉環(huán)南洋工具有限公司
慈溪市西一摩托車配件有限公司
遼寧合縱經(jīng)緯投資管理有限公司
惠陽昌發(fā)實業(yè)發(fā)展有限公司
佛山市順德區(qū)瑞淞電子實業(yè)有限公司
......
|
| |
|
|
|
廈門正航軟件科技有限公司 www.chixm.com
|
| |
